Normalmente cuando se planifica y se ejecuta un proyecto, no se tiene una cabal conciencia de la importancia de las comunicaciones y, como consecuencia, este aspecto frecuentemente se descuida siendo ésta causa de numerosos problemas. Es bien sabido que con frecuencia los seres humanos tenemos distintos tipos de expectativas y cuando estas no se logran nos invade un sentimiento de frustración. En un proyecto hay normalmente gran cantidad de personas interesadas en el mismo. Si ellas están mal informadas o desinformadas, ellos provocará desde reacciones de oposición hasta, en el mejor de los casos que cada uno trabaje en un sentido distinto y hasta opuesto al de otros, colaborando de esta forma a la confusión general y el no cumplimiento de los objetivos del proyecto.
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